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-수선이 완료된 후 상품 발송비는 과실 주체에 따라 고객님께 부과될 수 있습니다.
-수선비는 스파이더 소비자 상담실에서 판정하며 판정 결과는 품질보증기간 및 내용 연수 경과 여부, 제품하자 여부, 소비자 과실 여부에 따라 결정됩니다.
-A/S 유상 수선 판정 후 유상 수선비는 접수 매장 또는 수선처에 직접 계좌 이체를 통해 결제하실 수 있습니다. A/S 온라인 서비스를 통해 접수된 건의 경우 고객센터 > A/S 센터 > A/S 진행상황 조회 에서 ‘결제하기’ 버튼을 통해 신용카드 또는 가상계좌 결제를 하실 수 있습니다.
-고객님이 A/S 접수 후 평균 14일 이내에 처리되는 것을 원칙으로 하고 있으나 사정에 의해 약간씩 지연 또는 단축될 수 있습니다.

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